A mai üzleti környezet folyamatosan változik. Gyorsulás, bizonytalanság, növekvő komplexitás jellemzi. Ilyen körülmények között egy vállalkozás akkor tud stabilan fennmaradni, ha belül rend van: átlátható folyamatok, tiszta működés és jól funkcionáló információáramlás.
Sok esetben a problémák nem egy-egy hibából adódnak, hanem abból, hogy a rendszer egésze nincs összehangolva. Ilyenkor jelennek meg a visszatérő elakadások, a túlterheltség, a bizonytalanság a döntésekben, vagy az, hogy a feladatok egyre inkább „tűzoltássá" válnak.
A harmonikusan működő szervezet nem azt jelenti, hogy nincsenek problémák. Azt jelenti, hogy a kialakított rendszer képes kezelni őket: van benne egyensúly, kiszámíthatóság és belső stabilitás.
Ebben segítek a közös munka során.
A közös munka célja nem egy gyors javítás, hanem a tevékenység mélyebb megértése és rendezése.
Ez általában három szinten történik:
Megnézzük, miként zajlik valójában a vállalkozás működése:
Itt nem csak a folyamatokat, hanem a gondolkodási sémát és a partneri kapcsolatokat is vizsgáljuk.
A cél, hogy az üzemelés átláthatóvá váljon:
Itt sokszor nem új dolgokat kell létrehozni, hanem egyszerűsíteni és tisztázni.
A változások beépítése:
A cél az, hogy a rendszer hosszú távon is tartható legyen, ne csak rövid ideig.
A közös munka eredménye nem egyetlen „megoldás", több kisebb-nagyobb változtatások eredménye.
Ami jellemzően megjelenik:
A mai környezetben a külső tényezők egyre kevésbé kontrollálhatók (energiaárak, munkaerő, jogszabályi környezet stb). Ezért válik még fontosabbá az, ami belül történik.
Egy olyan vállalkozás, amely:
nagyobb eséllyel tud hosszú távon is jól működni.
A bizalom, az egyensúly és a kiszámíthatóság a munkavállalók és a külső partnerek szempontjából is egyformán fontos.
Azoknak a vállalkozásoknak, ahol: